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L'information au coeur de l'action
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

       Internet, parmi ses multiples fonctions est une gigantesque base de données. A ce titre, il est devenu un outil privilégié pour la veille stratégique. 
       Par veille stratégique, on désigne le processus informationnel par lequel l'entreprise réagit de manière proactive face à son environnement socio-économique dans le but créatif d'ouvrir des fenêtres d'opportunités et de réduire les risques liés à l'incertitude. La veille stratégique comporte plusieurs facettes dont la veille technologique, la veille "concurrents" (actuels et potentiels), la veille "clients" (actuels et potentiels), la veille "partenariats", la veille "politique"... 

      Impact d'Internet sur la veille stratégique

         Internet représente un enjeu majeur pour la veille stratégique ou l'intelligence économique. Grâce aux moteurs de recherche, il devient beaucoup plus facile de se tenir informé des évolutions de la concurrence. Les oui dire, les nombreuses présences dans les salons et les recherches fastidieuses dans les magazines professionnels peuvent être avantageusement complétés, sinon remplacés, par une recherche périodique sur internet. Mais, internet permet plus que cela : avec le développement des agents intelligents, il est possible de faire une recherche automatique sur les sites des concurrents ou sur ceux des organisations professionnelles. L'information est ainsi détectée "en temps réel" et avec peu d'effort: une fois programmé, l'agent peut passer ses nuits à surfer sur la toile pour trouver les informations désirées.  Il devient ainsi facile de mettre à jour les informations sur la concurrence et de connaître les informations qui circulent sur votre propre entreprise. De plus,  les réseaux intranet ou extranet concentrent de nombreuses informations vitales pour l'entreprise. 

       Accéder à ces réseaux, que ce soit en "cassant"  le code d'entrée ou, cas beaucoup plus courant, en obtenant le code d'un salarié maladroit, peut permettre à une entreprise concurrente de connaître des informations capitales, voire de prendre un avantage concurrentiel décisif. 
       Le temps des émissaires japonais venant visiter les entreprises occidentales et se faisant photographier devant les machines avec des vestes à carreaux pour en obtenir les cotes est bien révolu. Il convient  maintenant de savoir utiliser les agents intelligents afin de créer sa propre cellule de veille. Les méthodes qui président aujourd'hui à la veille stratégique sont complètement différentes de celles d'hier. La "vigie" doit savoir maîtriser les outils informatiques, l'information et la désinformation. Elle doit se former à de nouvelles techniques qui restent en partie à apprendre, d'où la création par certains grands groupes (comme Paribas) de laboratoires sur le web. On peut même aller au-delà et  envisager, comme le fait Carlo Revelli dans son livre,  "L'intelligence stratégique sur Internet" , que les nouvelles technologies de la communication et de  l’information ne se réduisent pas uniquement à une modification des techniques de veille mais qu'elles ont des conséquences sur les structures, le management, les relations humaines ou les marchés. 

            Enfin si la veille stratégique peut se conduire au niveau restreint de l'entreprise elle peut être étendue au niveau de l'État tout entier : c'est l'intelligence économique qui détermine de plus en plus la compétitivité des entreprises d'un pays voire la performance de l'économie du pays.