[ Changement des mentalités ]
 

[ ACCUEIL ]
 
 
 

L'information au coeur de l'action
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

       Les systèmes hiérarchisés : un modèle obsolète

        La plupart des systèmes et des organisations sont hiérarchisés : dans un grand nombre d'entreprises, le conseil d'administration prend les décisions, les cadres font le relais et les employés exécutent ces décisions. Ce système possède un certain nombre d'avantages : une très forte unité de la ligne de commandement, peu de conflits de responsabilités et une forte propension à réaliser des économies d'échelle. Cette organisation, hiérarchique et fonctionnelle fut le modèle du XXème siècle mais il est moribond aujourd'hui. 

          L'exemple de Linux

          Prenons un exemple pour nous en convaincre. Fin 1991, un étudiant finlandais Linus Thorvald crée un système d'exploitation dérivé de l'Unix qu'il baptisera Linux. Il choisit alors de le mettre sur internet pour que les internautes puissent se le procurer gratuitement et contribuer à son amélioration. Les utilisateurs, séduits par cette idée, apportent avis, contributions et améliorations pour aboutir trois ans plus tard à un système d'exploitation de très grande qualité. Or ce système aura été produit par des gens qui ne se connaissaient pas, qui n'avaient aucune relation hiérarchique entre eux, qui étaient complètement bénévoles et dont le seul lien était internet. Eric S. Raymond a théorisé cette démarche dans dans un article désormais célèbre : "La Cathédrale et le Bazar".
         Avec cette illustration, on voit que la puissance du travail en réseau va entraîner des modifications sur notre façon de travailler. Selon Philip Wade, "Le travail coopératif à distance introduit une plus grande efficacité dans les organisations et entreprises à implantations multiples, tandis que les "start-up", souvent liées au secteur des nouvelles technologies de l’information et de la communication, ouvrent la voie à de nouvelles formes de travail créatif en réseau." 

          L'individu, unité de base de l'économie : l'e-lance.

          Des lors, la nouvelle unité de base de l'économie pourrait ne pas être l'entreprise mais l'individu. Comme dans le cas de Linux, un travail autonome, effectué par des travailleurs indépendants, pourrait se montrer beaucoup plus efficace que celui effectué par une structure hiérarchisée, forcément fermée et soumise à des contraintes pour assurer sa cohésion interne. Ces "travailleurs indépendants" des réseaux, qui peuvent se contacter via l'Internet, ont déjà leur nom : ce sont les e-lance, des free-lance de l'e-business. 

          Extériorisation et travail flexible autour de l'entreprise-projet 

          Avec  le développement des NTIC, on peut maintenant coordonner efficacement des activités dispersées. Le mouvement est déjà apparent dans nombre de sociétés américaines qui extériorisent leurs activités secondaires pour se concentrer sur leur "core business". L'extériorisation fait passer l'activité vers un sous-traitant, le plus souvent de petite taille et relié par un réseau (extranet, Electronic Data Interchange) à son client. C'est un premier pas qui pourrait conduire à une accéleration du travail en e-lance et donc une flexibilisation du travail. Certains vont jusqu'à imaginer qu'il deviendra le modèle dominant et que l'entreprise actuelle, stable et permanente se transformera en un réseau élastique à la durée de vie très variable et parfois éphémère. Lorsque l'on voudra réaliser un projet, on lancera des appels d'offre ou des petites annonces électroniques : des individus ou des petites équipes y répondront  et un réseau se constituera. Une fois le projet fini, le réseau se délitera. 
         Le travail en e-lance s'annonce donc comme une forme de travail différente où les liens hiérarchiques durables seront remplacés par des liens électroniques relativement éphémères. La contrainte de réactivité des entreprises se traduira donc par une obligation de flexibilité accrue pour les travailleurs.